Última atualização: 29 de setembro de 2026
Esta política explica como os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato pelos nossos canais são coletados, usados e protegidos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).1. Quem é a responsável pelos seus dados
Este site é mantido pela Dra. Telma Abdo, cirurgiã plástica (CRM-SP 126.037 | RQE 41602), com consultório na Rua Tabapuã nº 41, conjuntos 61 e 65, Itaim Bibi, São Paulo – SP. Para os fins da LGPD, ela é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário de contato: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
- Dados de conversas iniciadas pelo WhatsApp ou pelo e-mail divulgados no site.
- Dados de navegação coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário do acesso, por meio de cookies e registros do servidor.
3. Informações de saúde
Pedimos que você não envie pelo formulário informações detalhadas sobre a sua saúde. Se a mensagem trouxer dados desse tipo, eles serão usados apenas para responder ao seu contato e orientar o agendamento, com o cuidado que a LGPD exige para dados sensíveis. A avaliação clínica acontece sempre em consulta.4. Para que usamos os seus dados
- Responder mensagens e solicitações enviadas pelos canais do site.
- Agendar consultas e enviar informações sobre o atendimento.
- Manter o site funcionando com segurança e melhorar a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Bases legais
O tratamento dos dados se apoia no consentimento que você dá ao enviá-los, nos procedimentos preliminares relacionados ao atendimento que você solicitou, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse em manter o site seguro e funcional, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.6. Compartilhamento
Seus dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. Eles podem ser acessados por prestadores de serviço que tornam possível o funcionamento do site e da comunicação, como hospedagem, envio de e-mails e o próprio WhatsApp, sempre na medida necessária para cada serviço. Também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.7. Cookies
O site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e pode utilizar cookies de desempenho para entender como as páginas são acessadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente sem eles.8. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.9. Seus direitos
A qualquer momento, você pode:- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento dado.
- Saber com quem seus dados foram compartilhados.